Na AgiPec, nossa prioridade é garantir sua total satisfação com cada compra realizada em nosso e-commerce. Com isso em mente, desenvolvemos uma política de trocas e reembolso para garantir que você tenha uma experiência tranquila e sem preocupações.
Trocas:
- Aceitamos trocas de produtos dentro de um prazo de 7 dias a partir da data de entrega.
- Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos, e na embalagem original.
- Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e uma breve descrição do motivo da troca.
- Após aprovação da solicitação, forneceremos instruções para envio do produto de volta para nós.
- Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos sua condição, procederemos com o envio do novo produto ou disponibilizaremos um cupom de crédito para ser utilizado em futuras compras.
Reembolso:
- Reembolsos são oferecidos para produtos que apresentam defeitos de fabricação ou que não atendem às expectativas do cliente.
- Entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega para solicitar um reembolso.
- Solicitações de reembolso serão avaliadas caso a caso, e é necessário fornecer informações detalhadas sobre o motivo do pedido de reembolso.
- Se aprovado, o reembolso será processado dentro de 5 dias úteis após o recebimento do produto devolvido em nosso depósito.
- O reembolso será emitido para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja acordado de outra forma entre ambas as partes.
Na AgiPec, estamos empenhados em fornecer um excelente atendimento ao cliente, e nossa política de trocas e reembolso reflete esse compromisso. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!
